Explication complète
La LTV (valeur à vie d'un client) est combien d'argent tu peux attendre d'un seul client sur toute la durée de sa relation avec ton produit.
Elle dépend de deux choses : combien il paie chaque mois, et combien de temps il reste. Réduire le churn augmente directement la LTV.
La LTV est le chiffre qui te dit combien tu peux dépenser pour aller chercher un client. Si ta LTV est de 300 €, payer 50 € de CAC est génial. Payer 250 €, c'est risqué.
Exemple concret
Ton client moyen paie 20 € par mois et reste 15 mois. Ta LTV est de 300 €.