Explication complète
Le CAC (coût d'acquisition client) mesure combien il te coûte pour décrocher un nouveau client payant. Il inclut la pub, les outils marketing, les coûts de contenu, et tout effort commercial.
Tu le calcules en divisant tes dépenses totales d'acquisition sur une période par le nombre de nouveaux clients gagnés sur la même période.
Un business en bonne santé a un CAC bien plus bas que le revenu total qu'un client apporte (la LTV). Une cible classique est d'avoir une LTV au moins trois fois plus haute que le CAC.
Exemple concret
Tu as dépensé 500 € en pub le mois dernier et obtenu 10 nouveaux clients payants. Ton CAC est de 50 €.